Medewerker Burgerzaken/Publiekszaken

vaste werkdagen maandag, woensdag en donderdag

24 tot 32 uur

gemeentehuis Maasdam, gemeentehuis Oud‑Beijerland

€ 2875 - € 4065

Waar kom je te werken?

Als medewerker Burgerzaken ben jij vaak het eerste aanspreekpunt van de gemeente. Met een vriendelijke uitstraling en een servicegerichte houding help je inwoners, ondernemers en organisaties bij uiteenlopende aanvragen en vragen. Geen dag is hetzelfde: van het aanvragen van een paspoort of rijbewijs tot het verstrekken van informatie en het meedenken met inwoners. Je maakt deel uit van het enthousiaste team Frontoffice waarbij je samen met 11 collega's zorgt voor een professionele, gastvrije en toegankelijke dienstverlening. We helpen elkaar waar nodig, delen kennis en zetten ons gezamenlijk in om inwoners zo goed mogelijk van dienst te zijn.

Je werkt volgens een vastgesteld rooster. Op maandag, woensdag en vrijdag zijn de werktijden van 08:30 tot 17:00 uur. Op dinsdag en donderdag is er een avondopenstelling tot 20:00 uur. Deze avonddiensten worden eerlijk verdeeld binnen het team, waardoor je gemiddeld eens per twee weken een avond werkt. Je werkzaamheden vinden plaats op zowel onze locaties in Oud-Beijerland als Maasdam. Afhankelijk van het rooster ben je op beide locaties inzetbaar, wat zorgt voor afwisseling in je werk en contact met verschillende inwoners en collega's.

Wat ga je doen?

Je helpt inwoners aan de balie met aanvragen voor bijvoorbeeld paspoorten, identiteitskaarten, rijbewijzen en erkenningen;
Je beoordeelt en verwerkt digitale aanvragen, zoals verhuizingen en uittreksels, en handelt verzoeken af rondom gegevensverstrekking en overlijdensmeldingen;
Je hebt dagelijks contact met inwoners, ondernemers en organisaties, zowel aan de balie als telefonisch;
Je werkt in het inwonersloket, waar inwoners zonder afspraak terecht kunnen voor verschillende Burgerzaken-producten;
Je ondersteunt de werkzaamheden binnen het Reisdocumenten Aanvraag- en Archiefstation (RAAS), zoals het verwerken van aanvragen, het beheren van documenten en het voorbereiden van zendingen voor de bezorgdienst.

Wie ben jij?

Je hebt een afgeronde mbo 4 of havo-opleiding;
Je hebt bij voorkeur ervaring in een dienstverlenende en/of administratieve functie;
Kennis van burgerzakenproducten zou super zijn, maar we leren het je graag als je dit niet hebt;
Gastvrijheid zit bij jou in je bloed en je bent proactief, empathisch en werkt zorgvuldig. Je haalt plezier uit klantcontact en straalt dit ook uit. Het is belangrijk dat je eigen vervoer hebt, omdat je regelmatig tussen de servicepunten Oud-Beijerland en Maasdam reist.

Waarom kies je voor ons?

Onze organisatie denkt vooruit en bereidt zich actief voor op de toekomst. We zijn blij met collega’s die initiatief tonen en verantwoordelijkheid durven nemen. Je krijgt de ruimte jezelf te laten zien én jezelf te blijven ontwikkelen. Natuurlijk zetten we daar ook graag iets tegenover. Daarom kun je rekenen op aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden:

Een salaris dat minimaal € 2875,00 en maximaal € 4065,00 (schaal 7, HR21 medewerker publiek III) bruto per maand bedraagt bij een 36-urige werkweek en uitzicht op vast dienstverband na 1 jaar;
Een pensioen bij ABP met keuzemogelijkheden, zoals eerder stoppen met werken, een variërende hoogte van het uitgekeerde bedrag of gedeeltelijk doorwerken;
Volledige reiskostenvergoeding ongeacht woon-werkafstand van € 0,23 per kilometer;
Een Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% boven op je bruto jaarsalaris – hierin zitten o.a. je vakantiegeld en eindejaarsuitkering. Jij bepaalt hoe je dit budget inzet: laat het uitbetalen, koop extra verlofdagen of investeer in een opleiding;
Via onze Hoeksche Campus kun je allerlei trainingen en opleidingen volgen die bijdragen aan jouw persoonlijke én professionele ontwikkeling;
28 vakantiedagen op fulltime basis en (deels betaald) cao-ouderschapsverlof;
Een enthousiaste personeelsvereniging met een gevarieerd aanbod aan activiteiten.

Past deze functie helemaal bij jou? Reageer dan snel. Want wij sluiten de vacature zodra wij de geschikte kandidaat gevonden hebben en misschien ben jij dat wel!