Kwaliteitsmedewerker Werk & Inkomen

Waar kom je te werken?

Een goede dienstverlening aan de inwoner, werkprocessen die kwalitatief goed zijn en blijven en een optimale ondersteuning voor de uitvoerders binnen het Sociale Domein zijn zaken die we bij onze gemeente belangrijk vinden. Je ondersteunt de klantmanagers werk en inkomen door procesoptimalisatie. Proces in de breedste zin van het woord, van werkproces in ons digitale systeem Suite tot aan procesbeschrijving en procesplaat. Je schrijft werkinstructies en zorgt ook voor de implementatie. Je geeft input aan de beleidsmedewerker en vertaalt beleid naar de werkvloer. Je toetst de besluiten van de klantmanagers werk en inkomen achteraf op rechtmatigheid en kwaliteit middels steekproeven. Je registreert (KiC) en analyseert de uitkomsten en deelt deze met o.a. de teammanager en de medewerkers van het team.

Wat ga je doen?

• Je bent vraagbaak voor de klantmanagers, medewerkers van de uitkeringsadministratie, adviseurs en teammanagers en neemt deel aan de werkoverleggen van de teams;
• Je zorgt voor duidelijke en up-to-date rapportages en beschikkingen waarbij je oog hebt voor de stress sensitieve dienstverlening die de gemeente biedt;
• Je onderhoudt webpagina’s en formulieren op inhoud;
• Je draait mee in projecten vanuit de agenda Sociaal Domein;
• Incidenteel behandel je (samen met team Juridische Zaken) bezwaren die gericht zijn tegen besluiten die door de klantmanagers werk en inkomen zijn genomen. Daarbij kijk je in samenwerking met de klantmanager en de juridisch adviseur of er ruimte is voor een informele oplossing. Lukt dit niet? Dan stel je samen het verweer op.

Wie ben jij?

• Je hebt een afgeronde hbo-opleiding;
• Je hebt kennis van de Participatiewet, voorliggende voorzieningen en flankerende wetten;
• Je hebt ervaring als kwaliteitsmedewerker en met de hierboven omschreven taken & kwaliteitsprogramma’s als KiC;
• Je ziet het grote geheel van processen, maar bent ook gericht op details. Je bent digitaal vaardig, kunt goed samenwerken en bent collegiaal. Je bent nieuwsgierig, je krijgt energie uit je werk, je bent accuraat en raakt niet snel in de stress.

Waarom kies je voor ons?

Onze organisatie denkt vooruit en bereidt zich actief voor op de toekomst. We zijn blij met collega’s die initiatief tonen en verantwoordelijkheid durven nemen. Je krijgt de ruimte om jezelf te laten zien én jezelf te blijven ontwikkelen. Natuurlijk zetten we daar ook graag iets tegenover. Daarom kun je rekenen op aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden:

• Een salaris dat minimaal € 3742,00 en maximaal € 5519,00 (schaal 10, HR21 medewerker beleidsuitvoering I) bruto per maand bedraagt bij een 36-urige werkweek;
• Een pensioen bij ABP met keuzemogelijkheden, zoals eerder stoppen met werken, een variërende hoogte van het uitgekeerde bedrag of gedeeltelijk doorwerken;
• Volledige reiskostenvergoeding ongeacht woon-werkafstand van € 0,23 per kilometer en een thuiswerk/internetvergoeding van € 3,00 op de dag(en) dat je thuis aan het werk bent;
• Een Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% bovenop je bruto jaarsalaris – hierin zitten o.a. je vakantiegeld en eindejaarsuitkering. Jij bepaalt hoe je dit budget inzet: laat het uitbetalen, koop extra verlofdagen of investeer in een opleiding;
• We bieden flexibele werktijden en de mogelijkheid deels vanuit huis te werken, zodat werk en privé goed in balans blijven;
• Via onze Hoeksche Campus kun je allerlei trainingen en opleidingen volgen die bijdragen aan jouw persoonlijke én professionele ontwikkeling;
• 28 vakantiedagen op fulltime basis en (deels betaald) cao ouderschapsverlof;
• Een enthousiaste personeelsvereniging met een gevarieerd aanbod aan activiteiten.

Past deze functie helemaal bij jou? Reageer dan snel. Want wij sluiten de vacature zodra wij de geschikte kandidaat gevonden hebben en misschien ben jij dat wel!

Vragen?

Neem dan contact met ons op via werken@gemeentehw.nl of bel 088 – 6471868.