Klantmanager Werk

Waar kom je te werken?

Je gaat werken bij HWwerkt! - het arbeidsontwikkelbedrijf van onze gemeente dat bestaat uit 2 teams; Werk en Werkbedrijf. Jij komt te werken in het team Werk dat bestaat uit klantmanagers, accountmanagers, jobcoaches en administratieve ondersteuning. Je werkt veel samen met andere teams binnen de organisatie en ook met externe partijen om de succesfactor zo groot mogelijk te maken. Je bent verantwoordelijk voor een caseload cliënten die jij dolgraag weer aan het werk wil krijgen. Dit doe je door middel van het voeren van gesprekken, het motiveren en enthousiasmeren en vervolgens het stimuleren van eigen input en initiatief. Inhouse zit het werkbedrijf wat een mooie omgeving is om weer te leren omgaan met werkritme, arbeidsomstandigheden en enige routine. Op deze manier kan de vertaalslag worden gemaakt naar de arbeidsmarkt met een zo duurzaam mogelijke toekomst. Jij haalt er voldoening uit mensen weer in hun kracht te zetten en te coachen op eigen verantwoordelijkheid en initiatief.

Wat ga je doen?

• Vanuit de participatiewet begeleid je werkzoekenden bij hun traject richting werk;
• Je zet op basis van de aanwezige talenten en/of wensen de juiste instrumenten in die passen bij de mogelijkheden van de werkzoekende/client en de vraag vanuit de arbeidsmarkt;
• Je voert intakegesprekken en stelt trajectplannen op (plan van aanpak). Vanaf het kennismakingsgesprek totdat je cliënt aan het werk gaat blijf jij zijn klantmanager en houd je vinger aan de pols door het voeren van voortgangsgesprekken;
• Je monitort je caseload voortdurend en weet op tijd de juiste interventies in te zetten. Alle afspraken en bevindingen leg je vast in het klantdossier;
• Je werkt met verschillende cliënten van jong tot oud, met of zonder arbeidsbeperking en overlegt indien nodig met externe hulpverleners of collega’s van de andere teams over de cliënten.

Wie ben jij?

• Je hebt hbo werk- en denkniveau;
• Je hebt een paar jaar ervaring als klantmanager en kennis van wet- en regelgeving betreffende de Participatiewet;
• Je bent bekend met de doelgroep sociale zekerheid/re-integratie en weet hoe je cliënten begeleidt, bemiddelt en motiveert;
• Je komt makkelijk uit je woorden en legt snel contact. Je kunt je verplaatsen in anderen, pakt proactief zaken op en hebt een kritische houding omdat je doelgericht bent. Ook ben jij in deze tijd helemaal digitaal- en systeemvaardig en is het een pre als je het programma Suite kent.         

Waarom kies je voor ons?

Het nemen van verantwoordelijkheid en initiatief vinden we belangrijk, evenals betrouwbaarheid en efficiënt handelen. Je werkt in een organisatie die zich voorbereidt op de toekomst met bijbehorende uitdagingen en interessante vraagstukken. Daarnaast bieden we je de volgende arbeidsvoorwaarden:

• Een salaris dat minimaal € 3359,00 en maximaal € 4811,00 (schaal 9, HR21 medewerker beleidsuitvoering II) bruto per maand bedraagt bij een 36-urige werkweek en uitzicht op een vast dienstverband na 1 jaar;
• Een leuke sfeer met enthousiaste collega’s;
• Een intern opleidingsaanbod (Hoeksche Campus) met diverse trainingen & opleidingen die bijdragen aan jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling;
• Mogelijkheid tot hybride werken;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een pensioen bij het ABP, reiskosten- en/of thuiswerkvergoeding, mobiele telefoon, laptop en een Individueel Keuzebudget (IKB). In dit budget zit je vakantiegeld en eindejaarsuitkering. Je kunt dit budget uit laten betalen wanneer jij dat wilt, gebruiken om extra verlof te kopen of inzetten voor een externe opleiding voor jouw persoonlijke ontwikkeling.

Past deze functie helemaal bij jou? Reageer dan snel en wie weet ben jij binnenkort onze nieuwe collega!

Vragen?

Neem dan contact met ons op via werken@gemeentehw.nl of bel 088 – 6471868.