Twee externe klachtbehandelaars Juridische Zaken

Juridische Zaken
De nieuwe gemeente Hoeksche Waard bestaat sinds 1 januari 2019 en biedt volop kansen aan enthousiaste en betrokken professionals. De Hoeksche Waard is een unieke streek met ruim 85.000 inwoners aan de rand van de Randstad, waar de vergezichten altijd dichtbij zijn. Meer lezen over werken bij de Hoeksche Waard.
Beschrijving

Is het werken met klachten voor jou een mooie uitdaging? Zie jij mediation als een kans om tot oplossingen te komen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Werkomgeving

Als klacht behandelaar werk jij zelfstandig. Jouw verbinding met de organisatie loopt via Juridische Zaken.

Inhoud functie

De externe klachtbehandelaar behandelt  de klachten  over de gemeentesecretaris, de burgemeester, het college,  en  commissies van het college,  de gemeenteraad en commissies van de gemeenteraad  en de griffier. De eerste aanpak is de informele oplossing. Als dat niet lukt dan is de tweede aanpak zoals beschreven in  de klachtenregeling gemeente Hoeksche Waard. Om de continuïteit te waarborgen zoeken wij 2 externe klachtbehandelaars.

Eisen voor de functie
  • Je beschikt over minimaal een Hbo-opleiding;
  • Je bent een gecertificeerd mediator;
  • Je hebt ervaring met behandelen van klachten en voeren van mediation gesprekken;
  • Je hebt een analytisch denkvermogen, goede communicatieve en sociale vaardigheden;
  • Je hebt kennis van bestuursrecht/ Algemene wet bestuursrecht;
  • Je bent in bezit van bestuurlijk inlevingsvermogen;
  • Je hebt aantoonbare ervaring met een politieke omgeving.

Een externe klachtbehandelaar mag geen deel uitmaken van of werkzaam zijn onder verantwoordelijkheid van de gemeente Hoeksche Waard.

Overige informatie

Wij bieden jou een  vergoeding van € 300,00 voor het behandelen van een klacht inclusief reiskosten.

Interesse?

Stuur je motivatiebrief en CV dan naar ons toe.  Heb je nog vragen? Inhoudelijke vragen kun je stellen aan Jean-Paul Cok via telefoonnummer 088 – 647 13 21 of Marika van ‘t Hof via telefoonnummer 088 – 647 15 69. Heb je vragen over de sollicitatieprocedure? Dan kun je contact opnemen met onze administratieve ondersteuning via telefoonnummer 088 – 647 18 68.

We ontvangen graag uiterlijk 20 april 2019 je motivatiebrief en CV.