Specialist publiekszaken (24-36 uur)

Publiekszaken
De nieuwe gemeente Hoeksche Waard bestaat sinds 1 januari 2019 en biedt volop kansen aan enthousiaste en betrokken professionals. De Hoeksche Waard is een unieke streek met 88.000 inwoners aan de rand van de Randstad, waar de vergezichten altijd dichtbij zijn. Meer lezen over werken bij de Hoeksche Waard.
Beschrijving

De gemeente Hoeksche Waard bestaat sinds 1 januari 2019 en biedt volop kansen aan enthousiaste en betrokken professionals. De Hoeksche Waard is een unieke streek met 88.000 inwoners aan de rand van de Randstad, waar de vergezichten altijd dichtbij zijn. Groot en klein, je vindt het in de Hoeksche Waard.  Een gebied met kreken, polders, dijken, ruimte, karakteristieke dorpen met hechte gemeenschappen. Maar ook ondernemerszin, duurzame en innovatieve landbouw. 

Werkomgeving

Als specialist publiekszaken werk je binnen het team publiekszaken dat bestaat uit 20 medewerkers. Dit team bestaat uit kwaliteitsadviseurs, kwaliteitsmedewerkers publiekszaken en specialisten. Het team bewaakt de kwaliteit van de publieke dienstverlening, is verantwoordelijk voor complexe en specialistische burgerzakenproducten en bijbehorende administratie. Team publiekszaken werkt samen met team frontoffice en heeft een belangrijke rol in de frontoffice op de zes servicepunten, verspreid in de Hoeksche Waard. Samen met de organisatie dragen wij 100% dienstverlenend zijn uit met ons hart en geven wij invulling aan de principes: persoonlijk, dichtbij en gastvrij.

Inhoud functie
  • Behandelen van complexe adresonderzoeken en briefadresdossiers;
  • Bereid zijn om huisbezoeken af te leggen als BRP Toezichthouder in samenwerking met team handhaving;
  • Je bent vraagbaak voor je collega’s van de frontoffice voor inhoudelijk complexe vragen en bent aanwezig op de 6 servicepunten om de inwoners te helpen met vragen of problemen;
  • Je informeert en adviseert verschillende doelgroepen en zorgt voor de administratieve taken (opstellen van beschikkingen, verklaringen en aktes). Ook controleer je en handel je frontoffice aanvragen af.
Eisen voor de functie
  • Afgeronde mbo 4 opleiding;
  • Minimaal 1 jaar ervaring met bovengenoemde burgerzakenproducten en/of ervaring in een klantcontactfunctie;
  • Kennis van de vakgebieden naturalisatie, adresonderzoeken en briefadressen is een pré;
  • De meest succesvolle eigenschappen voor deze functie zijn: sterke communicatieve vaardigheden, verbinder, proactief en oplossingsgericht. Ook is het belangrijk om leergierig en nieuwsgierig te zijn zodat je de ontwikkelingen op het vakgebied en in de wet- en regelgeving snel oppakt en eigen maakt;
  • De functie vraagt om eigen vervoer. De standplaats is Oud-Beijerland, maar de helft van je tijd reis je tussen de 6 verschillende servicepunten.
Overige informatie

Een uitdagende baan met ontwikkelmogelijkheden in een dynamische organisatie! Het salaris (afhankelijk van opleiding en ervaring)  bedraagt minimaal € 2484,-  en maximaal € 3591,- (schaal 8) bruto per maand bij een 36-urige werkweek. Daarnaast ontvang je goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals ABP keuzepensioen, reiskostenvergoeding, flexibel werken en een Individueel Keuzebudget (IKB). Je kunt dit uit laten betalen, gebruiken om extra verlof te kopen of inzetten voor een opleiding. De HR21 normfunctie is medewerker publiek I. Deze titel wordt gebruikt in formele documenten zoals  de arbeidsovereenkomst bij indiensttreding.

Vragen?
Heb je nog vragen over deze functie dan kan je contact opnemen met de Hoeksche Campus op telefoonnummer 088 - 647 1868. 

De standplaats van deze functie is Oud-Beijerland en reizen tussen de 6 servicepunten.