Klantmanager Schulddienstverlening (24 – 36 uur)

Schulddienstverlening
De nieuwe gemeente Hoeksche Waard bestaat sinds 1 januari 2019 en biedt volop kansen aan enthousiaste en betrokken professionals. De Hoeksche Waard is een unieke streek met ruim 85.000 inwoners aan de rand van de Randstad, waar de vergezichten altijd dichtbij zijn. Meer lezen over werken bij de Hoeksche Waard.
Beschrijving

Wij zijn op zoek naar een doortastende, enthousiaste collega met een afgeronde relevante hbo-opleiding. Klantgerichtheid, oplossingsgerichtheid, resultaatgericht en samenwerking staan binnen het team centraal. Voor de uitvoering is het van belang dat je verschillende onderwerpen en werkzaamheden snel eigen kan maken en adequaat kan handelen in complexe situaties. Wij vragen een medewerker die zelfstandig een caseload kan beheren en goed samen kan werken in teamverband.  Ben jij zo iemand?  Grijp dan je kans en ga aan de slag als klantmanager Schulddienstverlening.

Werkomgeving

Als klantmanager Schulddienstverlening werk je binnen het team Schulddienstverlening; met jou erbij bestaat dit team uit 7 klantmanagers 2 budgetbeheerders en 1 administratieve ondersteuning. Naast een leuk team van directe collega’s, werk je veel samen met maatschappelijke partners en natuurlijk de klant. Een diverse, afwisselende functie, bij een organisatie volop in ontwikkeling.

Inhoud functie
  • Je handelt aanvragen schulddienstverlening af, levert maatwerk en werkt integraal;
  • Je begeleidt de klant vanaf het intakegesprek tot aan het moment dat deze schuldenvrij is;
  • Je analyseert de hulpvraag (oorzaak en psychosociale problematiek), met als uiteindelijk doel het realiseren van gedragsveranderingen met betrekking tot het uitgavenpatroon;
  • Je stelt in samenwerking met de budgetbeheerder de maandbegroting op en bepaald welke vorm van budgetbeheer noodzakelijk is;
  • Je treft schuldregelingen (minnelijke of betalingsregeling) en geeft indien noodzakelijk verklaringen af in het kader van de Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen (WSNP);
  • Je voert heronderzoeken uit ten behoeve van lopende schuldregelingen;
  • Je motiveert en stimuleert de klant om een schuldentraject succesvol te volbrengen.
Eisen voor de functie
  • Je beschikt over hbo  werk- en denkniveau, afgerond met een relevante opleiding, bijvoorbeeld Sociaal Juridische Dienstverlening;
  • Je hebt minimaal 2 jaar ervaring als schulddienstverlener en kennis van het gehele traject (van aanmelding tot nazorg), de Nvvk richtlijnen en van de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening;
  • Goede analytische, communicatieve- en sociale vaardigheden;
  • Je bent digitaal vaardig en krijgt systemen, zoals Stratech,  snel onder de knie.
Overige informatie

Wij bieden jou een uitdagende baan met ruime ontwikkelmogelijkheden in een nieuwe organisatie. Het salaris is afhankelijk van opleiding en ervaring en bedraagt minimaal € 2.335,- (aanloopschaal 8) en maximaal € 3.805,- bruto per maand bij een 36-urige werkweek (schaal 9).

Naast je salaris ontvang je maandelijks een Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% van je maandelijkse salaris. Je kunt dit (bijvoorbeeld maandelijks) uit laten betalen, gebruiken om extra verlof te kopen of inzetten voor een opleiding.

Interesse?
Stuur je motivatiebrief en CV dan naar ons toe.  Heb je nog vragen? Inhoudelijke vragen kun je stellen aan Ilona Fertoute, teammanager, via telefoonnummer 088 – 647 15 51 of Yvonne Uyterlinde 088 - 647 36 47. Heb je vragen over de sollicitatieprocedure? Dan kun je contact opnemen met onze administratieve ondersteuning via telefoonnummer 088 – 647 18 68.

We ontvangen graag uiterlijk 5 september je motivatiebrief en CV.

De standplaats voor deze functie is Oud-Beijerland.